ご利用ガイド
お支払方法
- クレジット
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- 銀行振込
- 銀行振込のみ、振込時の手数料はお客様にてご負担ください。
- 全額ポイント利用
- 全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
1ポイント1円としてご利用いただけます。
配送について
- 【卸販売のみ】宅急便
- 全国一律945円（10,000円以上のご注文で送料無料）
基本的に下記の日程でお届けを行っております。
★金曜9：00までのご注文→翌週火・水までにお届け
★月曜9：00までのご注文→木・金までにお届け
★水曜9：00までのご注文→土、翌週日・月までにお届け
※お住まいの地域によっては一部時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。
- 【胡蝶蘭のみ】23区内当日配送
- 13時までのご注文で、東京23区内は当日中（午後以降）にお届けいたします。
当日お届けの場合は自社便でのお届けとなり、時間帯の指定はできません。
東京23区以外の地域の方は当日配送対象外となりますので、翌日以降お届けの宅急便をご利用ください。
- 【胡蝶蘭のみ】23区内翌日以降配送
- 東京23区内で翌日以降の配送をご希望の方はこちらをご選択ください。
お届け日の指定と、【午前】【午後】のみ時間帯指定がご利用頂けます。
お届け日の指定はフォームからご選択ください。
時間帯指定をご希望の方は、備考欄に【午前配送希望】または【午後配送希望】とご記入ください。
※午前指定の場合【9〜12時】午後指定の場合【13〜19時】頃のお届けとなります。（多少前後する場合がございます）
※東京23区以外の地域の方は対象外となりますので、宅急便をご利用ください。
- 【胡蝶蘭のみ】宅急便（翌日以降お届け）
- 東京23区以外にお住まいの方は宅急便にてお届けいたします。
翌日以降でお届け日時の指定がご利用いただけます。
※お住まいの地域によっては一部時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。
◆北海道・沖縄・九州・離島へのお届けについて
北海道・沖縄・九州・離島への配送は現在対応しておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
消費税について
商品価格は全て消費税・送料込の価格で表記しております。
返品について
- 返品期限
- 到着後24時間以内に、商品の状態がわかる写真を添付してメール（info@frantolive.jp）にてご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
- 返品送料
- 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
